Qualität und Sicherheit für das Leben von entscheidender Bedeutung national Gesundheitswesen Service
Herausforderung
Ein lebenswichtiger Gesundheitsdienst war auf 12+ fragmentierte Systeme und manuelle Workarounds angewiesen, was Verzögerungen und keinen einzigen Source of Truth mit sich brachte.
Ansatz
Wir integrieren Qualitätsingenieurwesen und Cybersicherheit über den gesamten SDLC hinweg und richten diese alle an den klinischen Risiken aus.
Ergebnisse
Unsere Lösung hat die Sicherheit verbessert und den Teams der Organisation ermöglicht, sich auf das zu konzentrieren, was am wichtigsten ist: das Leben retten.
Wenn die Ressourcen im Gesundheitswesen knapp sind oder Prozesse übermäßig komplex sind, kann jede Verzögerung die gesamte Patientenreise beeinträchtigen – und in schlimmsten Fällen kann es zu Todesfällen kommen. Deshalb ist es so wichtig, schnell die richtigen Entscheidungen mit den richtigen Informationen zu treffen.
Dies ist eine tägliche Herausforderung für eine spezifische Gesundheitsbehörde, die Leben rettet.‑Kritische klinische und operative Dienstleistungen. Resillion arbeitete eng mit dieser Organisation zusammen, um ein Programm zu unterstützen, das die digitalen Systeme modernisiert, die hinter einer höchst komplexen, zeitintensiven Patientenversorgung stehen.‑sensitive klinische Entscheidungsfindung und Koordinierungsprozess.
Die Herausforderung: Fragmentierte Systeme in einem lebenswichtigen Gesundheitsdienst
Trotz der Hingabe und des Fachwissens der Teams der Organisation beruhten die bestehenden Systeme und Arbeitsweisen auf:
- Mehr als 12 separate digitale Systeme
- Manuelle Umgehungsmechanismen, Tabellenkalkulationen, Telefonanrufe, Pager und doppelte Dateneingaben
- Klinische Informationen werden auf mehreren Bildschirmen angezeigt
- Keine einzige Quelle für die Wahrheit bezüglich der Daten
Dieser fragmentierte Ansatz führte zu tatsächlichen Risiken in dem entscheidenden Moment des Patientenlebenslaufs.
Diese Herausforderungen führten zu:
Verzögerungen bei der Erstellung und Umsetzung von kritischen klinischen Entscheidungen
Zunahme Klinische Entscheidungsbelastung für Kliniker
Höheres Risiko menschlicher Fehler und unbewusster Vorurteile
Begrenzte Fähigkeit, Daten zu analysieren und die Ergebnisse zu verbessern
Hoher Einsatz veralteter Technologien und manueller Prozesse
Die Organisation benötigte eine moderne, widerstandsfähig und eine sichere digitale Lösung, die diese Komplexität vereinfachen und gleichzeitig die Sicherheit nicht beeinträchtigen kann.
Unser Ansatz: Den Erfolg bringen qQualität eIngenieurwesen und cyber sSicherheit für eine nationale Gesundheitsorganisation
Wir unterstützten das Programm, indem wir Fachtester und Sicherheitsverantwortliche für beide Plattformen bereitstellten. Klinische und logistische Reise.
Wir haben speziell über die gesamte Softwareentwicklungskette (SDLC),Damit sicherte man sich, dass die Anwendung nicht nur funktionsfähig, sondern auch sicher, robust, leistungsstark und geschützt war.
Testautomatisierung
Wir haben die Automatisierungsfunktion von Grund auf neu aufgebaut und haben eng mit dem Team zusammengearbeitet, um den Rahmenwerk zu entwerfen und umzusetzen. Anschließend haben wir die automatisierten Skripts sprintweise entwickelt, ohne Verzögerungen. Diese Herangehensweise ermöglichte es uns, neue Funktionen zu erstellen und zu testen, ohne dass dies zu Verzögerungen führte. Wartung Ein Regressionspaket, das jedes Sprint und regelmäßig aktualisiert wird, um schnell reagieren zu können. identifizieren alle Rückfallprobleme.
Barrierefreiheitstest
Als öffentliche Organisation ist die Barrierefreiheit ein wichtiges Anliegen had zu sein Bei allen Tests berücksichtigt. Eine vollständige Fachauditprüfung war jedoch nicht vorgesehen. Ursprünglich, Die Tester führten strukturierte Barrierefreiheitstests durch, die den Prinzipien der WCAG 2.2 entsprechen. für AA zu Verifizieren dass die Anwendung weiterhin nutzbar ist, Lesbar und ist unter verschiedenen Barrierefreiheitseinstellungen gut lesbar.
Penetrationsprüfung
Wir haben eine Penetrationstests auf die neue Funktion zum Hochladen und Herunterladen von Dateien in der Anwendung durchgeführt. Da der Rest der Anwendung bereits getestet worden war, konzentrierte sich die Bewertung ausschließlich auf diese neue Funktion für Anhänge und ihre Integration mit dem Azure Blob-Speicher. Wir haben den Upload-Prozess, die Kontrollen zur Dateiwertprüfung, die Speicherkonfiguration, die Zugriffsberechtigungen und Schutzmaßnahmen gegen bösartige Dateien getestet, um sicherzustellen, dass sie den Anforderungen der Anwendung entsprechen. identifizieren alle Sicherheitsrisiken vor dem Live-Einsatz.
Durch die Integration von Qualitätsingenieurwesen und Cybersicherheit von Anfang an haben wir der Organisation geholfen, das Risiko in einem System zu reduzieren, in dem ein Ausfall einfach keine Option ist.
Ein integriertes Qualitäts- und Sicherheitsmodell für Gesundheitssysteme
Was dieses Engagement so besonders machte, war unsere integrativer Ansatz.
Anstatt Testen und Sicherheit als getrennte, isolierte Aktivitäten zu betrachten, hat Resillion eine Lösung entwickelt, die Einheitliche, koordinierte Qualität und Cybersicherheitskapazitäten im Einklang mit dem klinischen Risikoprofil der Organisation.
Das bedeutete
Ein Lieferant, der für beides verantwortlich ist Qualitäts- und Sicherheitsergebnisse der Anwendung
Ein gemeinsames Verständnis von klinischem Risiko und Patientensicherheit
Test- und Sicherheitsaktivitäten, die gemeinsam entwickelt werden, und nicht erst am Ende hinzugefügt werden.
Schnellere Entscheidungsfindung und reduzierte Lieferungsverzögerungen
Konsistente Standards in Bezug auf Leistung, Zuverlässigkeit und Sicherheit
Dieser Ansatz spiegelt sich Resillion – Total Quality – die Qualität, Zuverlässigkeit und Vertrauensbasis in der gesamten digitalen Reise festigen, nicht nur bei der Inbetriebnahme.
Warum das wichtig war
Für die Organisation ist es wichtig, einen einzigen Partner zu haben, der liefern kann. sowohl Qualitätsingenieurwesen als auch Cybersicherheit war kritisch, weil:
- Das System ist missionkritisch und lebensrettend
- Leistungsstörungen oder Sicherheitslücken könnten die Behandlungsergebnisse direkt beeinträchtigen.
- Regulatorische und klinische Sicherheit müssen durchgängig gewährleistet sein
- Die Zustelleteams benötigten Vertrauen, dass Risiken frühzeitig erkannt und umfassend angegangen würden.
Unsere integrierte Dienstleistung führte zu einer verbesserten Sicherheit und ermöglichte den Teams der Organisation, sich auf das zu konzentrieren, was am wichtigsten ist: das Leben retten.
Ergebnisse: Erbringung eines sichereren, schnelleren und widerstandsfähigeren Dienstes
Der Beitrag von Resillion hat dazu beigetragen, die Art und Weise, wie ein nationales, lebenslanges Lernen organisiert wird, zu verbessern.‑Kritische klinische und operative Dienstleistungen werden bereitgestellt.
- Ein sicherererer und widerstandsfähigerer nationaler Dienst, das eher an die klinische Realität als an die Systembegrenzungen ausgerichtet ist
- Schnellere und zuverlässigere klinische Zuordnung und Koordination, die die Zeit sicherstellt‑Kritische Entscheidungen und Übergaben erfolgen, wenn sie erforderlich sind.
- Verringerter klinischer Risiko und Arbeitsdruck, Unterstützung von Klinikerinnen und Klinikern bei der Entscheidungsfindung in kritischen Situationen mit mehr Klarheit und Vertrauen
- Stärkerer regulatorischer Schutz, Mit Qualität und Sicherheit in die gesamte Lieferkette integriert
- Eine zukunftsorientierte Plattform, Dies ermöglicht eine bessere Analyse, kontinuierliche Verbesserung und die langfristige Weiterentwicklung des Serviceangebots.
