Benutzererlebnis- (UI/UX-) Testing
Entdecken Sie versteckte UX-Hürden, bevor Ihre Benutzer sie erkennen
Selbst gut entwickelte digitale Produkte verlieren an Attraktivität, wenn die Benutzererfahrungen unklar, inkonsistent oder einfach nicht nutzbar sind. Unsere Tests kombinieren Usability, Barrierefreiheit, Journey-Validierung und Geräteübergreifende Sicherheit, um Ihnen dabei zu helfen, digitale Erfahrungen zu bieten, die Ihre Nutzer vertrauen können.
Testen Sie die Fahrrouten, die Ihre Benutzer tatsächlich zurücklegen
Unsere Tests der Benutzererfahrung umfassen Usability, Barrierefreiheit, Validierung der Reiseverläufe, Konsistenz der Schnittstellen und Sicherheit über alle Geräte hinweg. So können Sie herausfinden, wo die Benutzer Schwierigkeiten haben, Reibungen beseitigen und die Einführung voranbringen, bevor Probleme in die Produktion gelangen.
Was unseren Ansatz anders macht, ist, dass wir die Erfahrungen in ihrer Gesamtheit testen, nicht isoliert. Wir validieren komplexe Nutzungssituationen über Workflows, Plattformen, Geräte und Assistenztechnologien, damit Sie wissen, ob Ihre digitalen Produkte auch für echte Nutzer funktionieren.
Mit dem Ziel „Total Quality“ als Leitprinzip unserer Arbeit verfolgen unsere Teams einen toolunabhängigen Ansatz, der bereits früh die Sicherheit der UX-Qualität gewährleistet. So stellen wir sicher, dass die Methoden, Tools und Beweismittel zu Ihrem Bereitstellungsmodell, den Bedürfnissen der Nutzer und Ihrem Risikoprofil passen.
Vorteile
Wie die Benutzererfahrungsprüfung von Resillion die Akzeptanz, Zugänglichkeit und Vertrauen verbessert
Bei Resillion bieten wir eine benutzerfreundliche Bedienung, die folgende Vorteile bietet:
Bessere Routen für eine stärkere Nutzerakzeptanz
Bessere Inklusion für jede Nutzergruppe
Weniger Reibung bei kritischen digitalen Workflows
Höhere Konsistenz auf allen Geräten und Plattformen
Frühere Erkenntnisse zu kostspieligen Usability-Problemen
Höhere Zuversicht bei jeder digitalen Veröffentlichung
FALLSTUDIE
Die Zugänglichkeit und Vertrauenswürdigkeit öffentlicher digitale Dienste verbessern
Herausforderung
Eine öffentliche Organisation im Vereinigten Königreich musste innerhalb eines festen Zeitrahmens einen öffentlich zugänglichen Suchdienst starten, wobei klar nachgewiesen werden musste, dass dieser die Barrierefreiheit nach WCAG 2.2 AA erfüllt und die Sicherheitsanforderungen gemäß CHECK erfüllt.
Ansatz
Resillion implementierte ein Total Quality-Lösungsmodell und koordiniierte die Testung der Barrierefreiheit und den durch CHECK akkreditierten Penetrationstests parallel. Unser Team stellte häufige Ansprechpunkte bereit, praktische Berichte bereitstellte und flexible Nachtests ermöglichte, sodass Fixierungen überprüft werden konnten, ohne die Auslieferung zu verzögern.
Ergebnis
Die Organisation erreichte den Go-Live-Termin mit einer stärkeren Sicherheit, klareren Nachweis der Einhaltung der Vorschriften, reduzierten Koordinierungskosten und schnelleren Problechenlösung durch prioritierte Ergebnisse und Bestätigungen nach erneuter Prüfung.
WIE WIR?
Wie wir Fähigkeiten in Ergebnisse verwandeln
Hier ist, wie unser Angebot für die Testung der Benutzererfahrung positive Geschäftsergebnisse erzielt:
Automatisierte Scans
Was das für Sie bedeutet
Sie erhalten eine schnelle Übersicht über die Barrierefreiheitrisiken auf Schlüsselseiten.
Ergebnis
Frühere Problemerkennung
Manuelle Tests
Was das für Sie bedeutet
Sie entdecken Usability-Probleme, die automatische Prüfungen möglicherweise übersehen.
Ergebnis
Stärkeres Vertrauen der Nutzer
Testen von Assistenztechnologien
Was das für Sie bedeutet
Sie verstehen, wie verschiedene Nutzer Ihr Produkt nutzen.
Ergebnis
Bessere Inklusion
Mapping der WCAG-Compliance
Was das für Sie bedeutet
Sie wissen, wo Ihre Erfahrung den anerkannten Standards entspricht.
Ergebnis
Verringertes Compliance-Risiko
Moderierte Benutzertests
Was das für Sie bedeutet
Sie sehen, wo echte Anwender bei kritischen Aufgaben Schwierigkeiten haben.
Ergebnis
Bessere Benutzererfahrungen
Fernbenutzertests
Was das für Sie bedeutet
Sie erfassen Feedback von Nutzern in ihrer eigenen Umgebung.
Ergebnis
Bessere Einblicke in die Adoption
Heuristische Evaluierung
Was das für Sie bedeutet
Sie erhalten Expertenwissen zur Usability anhand bewährter Prinzipien der Usability.
Ergebnis
Schnellere Entscheidungen zur Verbesserung
A/B-Testing
Was das für Sie bedeutet
Sie treffen UX-Entscheidungen anhand realer Ergebnisse.
Ergebnis
Höheres Umsetzungsvermögen
Unabhängig anerkannt und akkreditiert
Unsere Akkreditierungen und Zertifizierungen zeigen unser Engagement für anerkannte Standards in Bezug auf Qualität, Sicherheit, Tests und Zertifizierung.
WARUM JETZT?
Stellen Sie sich immer noch Fragen? Sehen Sie, was auf dem Spiel steht
Wenn Sie von der Benutzererlebnis-Testung von Resillion nicht überzeugt sind, denken Sie sich bitte einmal darüber nach, was Sie ohne sie zu bewältigen haben:
Verborgenes Barrierefreiheitsprobleme, die die Nutzung Ihrer Dienstleistung einschränken
Unsichere Wege, die die Nutzer zu Support-Kanälen führen
Neues Design in späten Stadien erhöht die Lieferkosten und den Druck
Unstimmige Verhaltensweisen, die das Vertrauen in digitalen Touchpoints schwächen
Lücken in der Compliance-Dokumentation, die Sie einer vermeidbaren Überprüfung aussetzen
Fehlende Nutzersignale, die die Produktentscheidungen auf Annahmen verlassen
