CRM Assurance
Veröffentlichen Sie CRM-Änderungen mit Sicherheit
CRM-Systeme sind entscheidend für die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen mit Kunden interagiert. Wenn Konfigurationen, Integrationsmöglichkeiten, Daten oder Updates fehlschlagen, können sie die Geschäftstätigkeit stören und die Kundenerfahrung beeinträchtigen.
Unser CRM Assurance-Service prüft alle Aspekte Ihres CRM, von der Konfiguration und Anpassung bis hin zu Integrationsmöglichkeiten und Upgrades. Wir helfen Ihnen, die Zuverlässigkeit zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihr CRM Ihr Unternehmen bei dessen Wachstum unterstützt.
CRM-Tests, die zeigen, wie Ihr Unternehmen funktioniert
Unser CRM Assurance-Service validiert die Qualität, Leistung und Zuverlässigkeit Ihres CRM während seines gesamten Lebenszyklus. Egal, ob Sie Ihre Plattform implementieren, aktualisieren, integrieren oder warten – wir helfen, sicherzustellen, dass Arbeitsabläufe reibungslos ablaufen. Ihre Daten bleiben präzise und wichtige Geschäftsprozesse funktionieren wie erwartet.
Wir gehen über die reine technische Prüfung hinaus und prüfen, wie Ihr CRM die tatsächlichen Geschäftsprozesse unterstützt. Das bedeutet, dass wir Kundenreisen, Integrationsmöglichkeiten, Reporting-Funktionen und den täglichen Arbeitsabläufen testen, um sicherzustellen, dass Ihr CRM den von Ihnen erwarteten Mehrwert in allen Ihren Geschäftsprozessen bereitstellt.
Mit unserem Total Quality-Ansatz legen wir von Anfang an Wert auf Qualität und passen unsere Sicherungstrategie an Ihre Technologielandschaft, Ihren Bereitstellungsmodell und Ihr Risikoprofil an.
Unabhängig anerkannt und akkreditiert
Unsere Akkreditierungen und Zertifizierungen zeigen unser Engagement für anerkannte Standards in Bezug auf Qualität, Sicherheit, Tests und Zertifizierung.
Vorteile
Wie CRM Assurance Ihrem Unternehmen hilft
Unser Ansatz bringt messbare Vorteile mit sich, darunter:
Stärkeres Vertrauen in die kundenorientierten Geschäftsprozesse
Verbesserte Datenqualität und Integrität auf CRM-Plattformen
Stärkerer Integrationsaufbau zwischen verbundenen Systemen
Verringerte Betriebsunterbrechungen bei Upgrades und Änderungen
Bessere Sichtbarkeit der Plattformbereitstellung und der geschäftlichen Risiken
Verbesserte Sicherheit für Governance, Compliance und Reporting
WIE WIR?
Wie wir die Leistungsfähigkeit von CRM in Geschäftsresultate umwandeln
So verwandelt CRM Assurance technische Validierung in einen geschäftlichen Mehrwert:
Validierung der CRM-Konfiguration
Was das für Sie bedeutet
Sie verifizieren, dass Workflows, Geschäftsregeln und Konfigurationen korrekt funktionieren
Ergebnis
Weniger Betriebsstörungen
Integrationssicherung
Was das für Sie bedeutet
Sie validieren Daten und verarbeiten Abläufe zwischen CRM und den verbundenen Systemen
Ergebnis
Höhere Zuverlässigkeit in Geschäftsabläufen
Sicherstellung der Datenmigration
Was das für Sie bedeutet
Sie verifizieren die Vollständigkeit, Richtigkeit und Integrität der migrierten Daten
Ergebnis
Höhere Zuversicht in Bezug auf Kundendaten und betriebliche Daten
End-to-End-Testung von Geschäftsprozessen
Was das für Sie bedeutet
Sie bestätigen, dass die Reallife-Kunden- und Betriebsprozesse korrekt funktionieren
Ergebnis
Verbesserte Benutzererfahrung und Akzeptanz
Upgrade- und Release-Sicherheit
Was das für Sie bedeutet
Sie validieren Änderungen vor der Bereitstellung
Ergebnis
Verringerter Implementierungs- und Upgradeschaden
Berichterstattung und Governance-Sicherheit
Was das für Sie bedeutet
Sie erhalten Beweise dafür, dass die Unternehmensberichterstattung weiterhin korrekt und vertrauenswürdig ist
Ergebnis
Bessere Entscheidungsfindung und Compliance-Bereitschaft
WARUM JETZT?
Stellen Sie sich immer noch Fragen? Sehen Sie, was auf dem Spiel steht
Wenn Sie nicht von der CRM-Versicherungslösung von Resillion überzeugt sind, denken Sie darüber nach, was Sie ohne sie zu bieten haben würden:
Ungenaues Kundendatenspektrum und operative Daten
Unterbrochene Vertriebs-, Marketing- und Service-Workflows
Fehlleistungen bei der Integration zwischen kritischen Geschäftssystemen
Höheres Risiko bei CRM-Upgrades und -Migrationsprozessen
Verringertes Vertrauen der Nutzer und geringere Plattformanwenderzahlen
Höhere betriebliche und Compliance-Risiken
