用户体验(UI/UX)测试

在用户发现之前,发现隐藏的 UX 障碍

即使是设计精良的数字产品,如果用户体验不清晰、不一致或使用起来复杂,也会失去用户的青睐。我们的测试结合了可用性、可访问性、用户体验验证以及跨设备保障功能,帮助您提供用户信赖的数字体验。.

团队正在对网络应用程序进行用户体验测试

测试用户的实际出行方式

我们的用户体验测试涵盖可用性、可访问性、用户旅程验证、界面一致性和跨设备保障等各个方面,帮助您发现用户存在哪些问题,消除阻碍,并在问题进入生产环境之前提高用户接受度。.

我们与众不同的做法在于,我们是在实际环境中而非孤立的情况下测试体验的。我们对整个工作流程、平台、设备和辅助技术进行验证,以便您能够了解您的数字产品是否真正能满足实际用户的需求。.

凭借“全面质量”的指导,我们的团队采取了无特定工具的方针,旨在尽早构建用户体验保障体系,确保所采用的方法、工具和证据符合您的交付模式、用户需求和风险特征。.

开发人员进行网站用户体验测试
好处

Resillion的用户体验测试如何提升用户采用、可访问性和信任度

在 Resillion,我们提供用户体验的策略具有以下优势:

一名戴着设备和图表的男性的全景照片

更清晰的旅程,更强的用户接受度

为每个用户群体提供更具包容性的访问途径

为每个用户群体提供更具包容性的访问途径

在关键数字工作流程中减少摩擦

在关键数字工作流程中减少摩擦

设备和平台的统一性增强

设备和平台的统一性增强

更早期的洞察对代价高昂的可用性问题

更早期的洞察对代价高昂的可用性问题

商人使用平板电脑,站在办公室的楼梯上

对每一份数字出版物都有更高的信心

案例研究

使数字服务更容易获得和信任

 

挑战

一家英国公共部门组织需要在规定期限内推出面向公众的搜索服务,且有明确的证据证明其满足了 WCAG 2.2 AA 的无障碍要求以及符合 CHECK 的安全期望。.

方法

Resillion 采用了全面质量交付模式,同时协调了无障碍测试和 CHECK 认证的渗透测试。我们的团队提供了频繁的沟通渠道、实用的报告以及灵活的重新测试,以便在不影响交付进度的情况下验证修复措施。.

结果

该组织通过优先发现和重新测试确认,实现了更强的上线准备状态、更清晰的合规证据、更少的协调工作以及更快的补救工作。.

为什么选择我们?

我们如何将能力转化为成果 

以下是我们的用户体验测试服务如何带来积极的商业成果:

 

自动扫描
自动扫描

这对你有什么好处

您能够快速了解关键页面上的访问性风险。.

结果

更早期的问题检测

手动测试
手动测试

这对你有什么好处

你发现的可用性问题可能是自动检查无法发现的。.

结果

用户信心增强

辅助技术测试
辅助技术测试

这对你有什么好处

您了解不同用户如何浏览您的产品。.

结果

更具包容性的接入

风险管理中的团队合作
WCAG 合规性映射

这对你有什么好处

你知道你的经验在哪里达到了公认的标准。.

结果

降低合规风险

受控用户测试
受控用户测试

这对你有什么好处

您可以看到真正的用户在关键任务期间会遇到哪些困难。.

结果

更清晰的用户体验

远程用户测试
远程用户测试

这对你有什么好处

您可以在用户自己的环境中收集用户的反馈。.

结果

更好的采用洞察力

富有创意的同事们进行脑力激荡
启发式评价

这对你有什么好处

您将获得基于成熟可用性原则的专业 UX 洞见。.

结果

更快做出改进决策

您根据实际结果数据做出用户体验决策。.
A/B 测试

这对你有什么好处

您根据实际结果数据做出用户体验决策。.

结果

更高的转化潜力

得到独立认可和认证

我们的认证和证书证明了我们致力于遵循质量、安全、测试和保证方面的公认标准。.

为什么是现在?

还在犹豫?来看看有什么风险

如果你对 Resillion 的用户体验测试不感服服帖帖,不妨想想如果没有它,你会面临什么情况:

安全付款 e1779175416285

隐藏的无障碍缺陷限制了谁可以使用您的服务

机器人配送 e1779689047361

导致用户转向支持渠道的模糊不清的旅程

恶意软件

后期重新设计导致交付成本和压力增加

视频会议 e1779258325869

在数字接触点上的行为不一致,削弱了人们对整个系统的信任。

病毒 e1779690302134

这些漏洞暴露了您可能面临的避免的审查风险

欺诈检测

这种用户信号缺失,导致产品决策依赖于猜测。