Testes de Experiencia del Usuario (UI/UX)
Encuentre las barreras ocultas de la experiencia de usuario antes de que lo hagan sus usuarios
Incluso los productos digitales bien diseñados pierden usuarios cuando las experiencias son poco claras, inconsistentes o difíciles de usar. Nuestro proceso de pruebas combina la usabilidad, la accesibilidad, la validación del recorrido y la garantía en todos los dispositivos para ayudarle a ofrecer experiencias digitales en las que sus usuarios puedan confiar.
Pruebe los trayectos que realmente realizan los usuarios
Nuestros procesos de pruebas de experiencia del usuario abordan la usabilidad, la accesibilidad, la validación del recorrido, la coherencia de la interfaz y la garantía en dispositivos múltiples, lo que te ayuda a identificar los puntos en los que los usuarios tienen dificultades, eliminar las fricciones y mejorar la adopción antes de que los problemas lleguen a la producción.
Lo que hace que nuestro enfoque sea diferente es que probamos la experiencia en contexto, no en forma aislada. Validamos las experiencias completas a través de flujos de trabajo, plataformas, dispositivos y tecnologías asistivas, para que se pueda saber si los productos digitales cumplen con las necesidades de los usuarios reales.
Con la Calidad Total como guía de nuestro trabajo, nuestros equipos adoptan un enfoque ajeno a los instrumentos que permite garantizar la experiencia de usuario desde el inicio, asegurando que los métodos, herramientas y evidencias se adapten a tu modelo de entrega, a las necesidades de los usuarios y a tu perfil de riesgo.
VENTAJAS
Cómo la prueba de experiencia de usuario de Resillion mejora la adopción, la accesibilidad y la confianza
En Resillion, nuestro enfoque para ofrecer una experiencia de usuario ofrece ventajas como:
Rutas más claras para una mayor adopción por parte de los usuarios
Mayor accesibilidad para todos los grupos de usuarios
Menos fricción en los procesos de trabajo digitales críticos
Mayor consistencia entre dispositivos y plataformas
Una visión más temprana de los costosos problemas de usabilidad
Mayor confianza en cada lanzamiento digital
ESTUDIO DE CASO
Facilitar el acceso y la confianza en los servicios digitales públicos
Desafío
Una organización del sector público del Reino Unido necesitaba lanzar un servicio de búsqueda accesible para el público en un plazo determinado, con pruebas claras de que cumplía los requisitos de accesibilidad WCAG 2.2 AA y las expectativas de seguridad alineadas con CHECK.
Enfoque
Resillion aplicó un modelo de entrega de calidad total, coordinando simultáneamente la prueba de accesibilidad y la prueba de penetración acreditada por CHECK. Nuestro equipo proporcionó puntos de contacto frecuentes, informes prácticos y pruebas de reingeniería flexibles para verificar las correcciones sin ralentizar el proceso de entrega.
Resultado
La organización cumplió con su fecha de puesta en marcha con mayor seguridad, pruebas más claras de cumplimiento, una reducción de los gastos de coordinación y una solución más rápida gracias a los hallazgos prioritarios y a la confirmación de los resultados mediante nuevas pruebas.
¿POR QUÉ NOSOTROS?
Cómo convertimos las capacidades en resultados
Aquí está cómo nuestra oferta de pruebas de experiencia de usuario aporta resultados positivos para las empresas:
Escaneos automatizados
Lo que esto hace por ti
Obtienes una visión rápida de los riesgos de accesibilidad en las páginas clave.
Resultado
Detectación de problemas anteriores
Testeo manual
Lo que esto hace por ti
Desvelas problemas de usabilidad que los controles automatizados pueden pasar por alto.
Resultado
Mayor confianza de los usuarios
Pruebas de tecnología asistiva
Lo que esto hace por ti
Entiendes cómo los diferentes usuarios navegan por tu producto.
Resultado
Un acceso más inclusivo
Mapado de la conformidad con los WCAG
Lo que esto hace por ti
Sabes dónde confluyen tu experiencia y los estándares reconocidos.
Resultado
Reducción del riesgo de incumplimiento
Testes de usuario moderados
Lo que esto hace por ti
Ves dónde los usuarios reales tienen dificultades durante las tareas más críticas.
Resultado
Experiencias de usuario más claras
Pruebas remotas de usuarios
Lo que esto hace por ti
Recopila los comentarios de los usuarios en su propio entorno.
Resultado
Una mejor comprensión de la adopción
Evaluación heurística
Lo que esto hace por ti
Obtienes una visión experta sobre UX basada en principios de usabilidad comprobados.
Resultado
Decisiones de mejora más rápidas
Testeo A/B
Lo que esto hace por ti
Se toman decisiones de UX basadas en datos de resultados reales.
Resultado
Mayor potencial de conversión
Reconocido y acreditado de forma independiente
Nuestras acreditaciones y certificaciones demuestran nuestro compromiso con los estándares reconocidos en materia de calidad, seguridad, pruebas y garantía.
¿POR QUÉ AHORA?
¿Todavía dudas? ¡Mira qué está en juego!
Si aún no está convencido de la experiencia de usuario de Resillion, considere qué tendrá que hacer sin ella:
Puntos de acceso ocultos que restringen quién puede utilizar tu servicio
Viajes poco claros que empujan a los usuarios hacia los canales de soporte
Redesigns de última etapa que aumentan el coste y la presión de la entrega
Comportamientos inconsistentes que debilitan la confianza en todos los puntos de contacto digitales
Las deficiencias en la documentación de cumplimiento exponen a las empresas a una verificación innecesaria
Siguientes signos de usuario que dejan las decisiones sobre el producto en manos de la suposición
