Nuestra aplicación ya funciona. ¿Por qué deberíamos invertir en pruebas de usabilidad?

La funcionalidad por sí sola no garantiza una experiencia positiva para el usuario. Si los usuarios encuentran las tareas difíciles de completar, tienen dificultades para navegar por la interfaz o abandonan etapas clave del proceso, tu aplicación aún puede no cumplir con los objetivos empresariales. La prueba de usabilidad te ayuda a identificar y eliminar los obstáculos que afectan a la adopción, la participación y la satisfacción del cliente.

¿Cuándo se debe realizar la prueba de usabilidad?

Idealmente, en múltiples etapas —prototipo, antes del lanzamiento y después del lanzamiento— para validar continuamente las decisiones relativas a la experiencia del usuario.

Tenemos datos de análisis y comentarios de los usuarios. ¿No es suficiente para entender los problemas de usabilidad?

Las herramientas de análisis pueden mostrarte qué están haciendo los usuarios, pero rara vez explican por qué los usuarios tienen dificultades. El test de usabilidad te permite observar cómo interactúan los usuarios reales con tu aplicación, descubriendo problemas de navegación, flujos de trabajo confusos y puntos de fricción que pueden afectar negativamente la satisfacción, la adopción y las tasas de conversión.

¿Por qué es importante la prueba de accesibilidad y qué tipos de discapacidades se deben considerar?

Asigura un acceso inclusivo, reduce los riesgos legales, mejora la usabilidad para todos los usuarios y se ajusta a las leyes globales de accesibilidad. Discapacidades visuales, auditivas, cognitivas, motrices y de habla.

¿El test de accesibilidad es relevante solo si atendemos específicamente a usuarios con discapacidades?

No. Las mejoras de accesibilidad a menudo mejoran la experiencia para todos los usuarios, no solo para aquellos con discapacidades. La navegación clara, la mejor estructura del contenido, la mejor legibilidad y la compatibilidad entre dispositivos benefician a un público más amplio, además de ayudar a llegar a más usuarios, fortalecer la reputación de la marca y cumplir con los objetivos de cumplimiento.

¿Qué estándares guían la prueba de accesibilidad?

WCAG 2.1/2.2, Sección 508, directrices de la ADA, EN 301 549, según la región y los requisitos de cumplimiento

Ya seguimos las directrices de accesibilidad durante el desarrollo. ¿Por qué necesitamos pruebas de accesibilidad específicas?

Los estándares de accesibilidad proporcionan una base sólida, pero no garantizan que su aplicación sea totalmente utilizable para personas con discapacidades. La prueba dedicada de accesibilidad ayuda a identificar problemas que podrían pasar desapercibidos durante el desarrollo, incluidos problemas con los lectores de pantalla, la navegación por teclado, las tecnologías de asistencia y las interacciones reales con los usuarios. Esto ayuda a mejorar la inclusión sin comprometer la conformidad ni los riesgos legales.

¿El análisis de accesibilidad y usabilidad ralentizará nuestros plazos de lanzamiento?

No. En la mayoría de los casos, identificar problemas de accesibilidad y usabilidad antes del ciclo de desarrollo ayuda a evitar costosas modificaciones posteriores y trabajos de remoción de defectos. Al validar las experiencias de los usuarios antes del lanzamiento, se puede mejorar la calidad, reducir el trabajo de redacción y ofrecer experiencias digitales con mayor confianza.

Testes de accesibilidad y usabilidad

Encuentre las barreras ocultas antes que los usuarios las descubran

Si cree que la prueba de usabilidad y accesibilidad supone un gasto innecesario y prolonga innecesariamente los plazos del proyecto, piense de nuevo. Con la inteligencia artificial y la automatización incorporadas, nuestro enfoque de pruebas basado en la conformidad comprobada puede ayudarle a llegar a un mayor número de usuarios finales.

Habla con un experto en pruebas funcionales

El desarrollador prueba las interfaces de las aplicaciones web y móviles para garantizar su usabilidad y compatibilidad con las normas de accesibilidad

Confiado por organizaciones líderes

Ayudar a las organizaciones a mejorar la calidad, la resiliencia y la confianza en la ejecución en entornos digitales complejos.

Testes de usabilidad inclusivos que potencian y enriquecen la experiencia del usuario digital

Realizamos pruebas de usabilidad y accesibilidad, en las que la compatibilidad junto con las tecnologías de asistencia y la facilidad de uso siguen siendo fundamentales. Nuestras pruebas garantizan que su aplicación sea accesible de acuerdo con los estándares WCAG, además de cumplir con las expectativas de los usuarios.

Nuestros equipos le ayudarán a implementar software inclusivo y conforme, aprovechando los últimos métodos y herramientas junto con nuestra experiencia en calidad de software para mejorar la experiencia de los usuarios.

Desarrollador en un portátil con iconos digitales que representan soluciones de pruebas de usabilidad de UX rápidas y accesibles

VENTAJAS

Cómo ayudamos a crear aplicaciones empresariales fáciles de usar y conformes con los estándares WCAG

En Resillion creemos que las aplicaciones para usuarios deberían estar disponibles para las personas mediante tecnologías de asistencia, al tiempo que mejoran la experiencia del usuario. Aquí se explica cómo esto mejora los resultados empresariales: