CRM Assurance
Liberar los cambios de CRM con confianza
Los sistemas CRM son fundamentales para cómo su empresa se relaciona con los clientes. Cuando las configuraciones, las integraciones, los datos o las actualizaciones no funcionan correctamente, pueden interrumpir las operaciones y perjudicar la experiencia del cliente.
Nuestro servicio de Garantía de CRM valida todos los aspectos de su sistema CRM, desde la configuración y la personalización hasta las integraciones y las actualizaciones. Te ayudamos a mejorar la fiabilidad y a garantizar que tu CRM pueda soportar el crecimiento de tu negocio.
Testes de CRM que reflejan cómo funciona su negocio
Nuestro servicio de Garantía de CRM valida la calidad, el rendimiento y la fiabilidad de su plataforma CRM durante todo su ciclo de vida. Ya sea que esté implementando, actualizando, integrando o manteniendo su plataforma, ayudamos a garantizar que los flujos de trabajo funcionen sin problemas y que los procesos empresariales más importantes se ejecuten como se espera.
Nos adentramos más allá de los tests técnicos para validar cómo su CRM soporta las operaciones empresariales reales. Esto significa probar los recorridos de los clientes, las integraciones, los informes y los flujos de trabajo diarios para garantizar que su CRM proporcione el valor que espera en todas las áreas de su negocio.
Guiados por nuestro enfoque de Calidad Total, nos esforzamos por incorporar la calidad desde el principio, adaptando nuestra estrategia de garantía a su entorno tecnológico, modelo de entrega y perfil de riesgo.
Reconocido y acreditado de forma independiente
Nuestras acreditaciones y certificaciones demuestran nuestro compromiso con los estándares reconocidos en materia de calidad, seguridad, pruebas y garantía.
VENTAJAS
Cómo ayuda CRM Assurance a su negocio
Nuestro enfoque ofrece beneficios medibles, entre los que se incluyen:
Mayor confianza en los procesos empresariales orientados al cliente
Mayor calidad y integridad de los datos en todas las plataformas de CRM
Mayor fiabilidad de la integración entre los sistemas conectados
Reducción de la interrupción operativa durante las actualizaciones y los cambios
Mayor visibilidad de la preparación de la plataforma y los riesgos empresariales
Mayor confianza en la gobernanza, el cumplimiento normativo y la presentación de informes
¿POR QUÉ NOSOTROS?
Cómo convertimos las capacidades de garantía de CRM en resultados empresariales
Aquí está cómo CRM Assurance convierte la validación técnica en impacto comercial:
Validación de la configuración del CRM
Lo que esto hace por ti
Verifica que los flujos de trabajo, las reglas de negocio y las configuraciones funcionen correctamente
Resultado
Menos interrupciones operacionales
Seguridad de la integración
Lo que esto hace por ti
Validamos los datos y procesamos flujos de trabajo entre el CRM y los sistemas conectados
Resultado
Mayor confiabilidad en los procesos empresariales
Asistencia para la migración de datos
Lo que esto hace por ti
Verifica la integridad, la exactitud y la exhaustividad de los datos migrados
Resultado
Mayor confianza en los datos de clientes y operaciones
Testeo de procesos empresariales de principio a fin
Lo que esto hace por ti
Usted confirma que los procesos de interacción con los clientes y los procesos operativos en el mundo real funcionan correctamente.
Resultado
Mejorada experiencia del usuario y adopción
Asistencia para la actualización y la liberación
Lo que esto hace por ti
Validamos los cambios antes del despliegue
Resultado
Reducción del riesgo de implementación y actualización
Informes y garantía de la gobernanza
Lo que esto hace por ti
Obtienes evidencia de que la información financiera sigue siendo precisa y confiable
Resultado
Mayor toma de decisiones y mayor preparación para cumplir con los requisitos
¿POR QUÉ AHORA?
¿Todavía dudas? ¡Mira qué está en juego!
Si aún no está convencido de la oferta de Resillion en materia de CRM Assurance, considere qué enfrentaría sin ella:
Datos de clientes y operaciones inexactos
Interrupción de los flujos de trabajo de ventas, marketing y servicio
Fallo de integración entre sistemas empresariales críticos
Mayor riesgo durante las actualizaciones y migraciones de CRM
Menor confianza de los usuarios y menor adopción de la plataforma
Mayor exposición operativa y de cumplimiento normativo
