Política de privacidad del sitio web
Versión: v4.0
Última fecha de revisión: 12 de mayo de 2025
El sitio web de Resillion“www.resillion.com” (nuestro sitio web) es proporcionado por el grupo comercial ‘Resillion’, que consiste en SSCP TESTING BIDCO LIMITED y sus filiales (‘nosotros’, ‘nuestro’ o ‘nosotros’’Somos el responsable de los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web, es decir, somos la organización legalmente responsable de decidir cómo y con qué fines se utilizarán.
Tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Le pedimos que lea esta política de privacidad cuidadosamente, ya que contiene información importante sobre quiénes somos y cómo y por qué recopilamos, almacenamos, utilizamos y compartimos cualquier información relativa a usted (Sus datos personales) en relación con su uso de nuestro sitio web. También explica sus derechos en relación con sus datos personales y cómo ponerse en contacto con nosotros o con un regulador relevante en caso de que tenga alguna queja.
Recopilamos, utilizamos y somos responsables de ciertos datos personales sobre usted. Cuando lo hacemos, estamos sujetos al Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (RGPD del Reino Unido). También estamos sujetos al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD de la UE) en relación con los productos y servicios que ofrecemos a particulares y a nuestras operaciones más amplias dentro y fuera del Espacio Económico Europeo (EEA).
Dado el carácter de nuestro sitio web, no esperamos recopilar los datos personales de nadie menor de 13 años. Si tiene conocimiento de que cualquier dato personal de alguien menor de 13 años ha sido compartido con nuestro sitio web, háganoslo saber para que podamos eliminar esa información.
Esta versión de nuestra política de privacidad está escrita principalmente para adultos, incluidos padres y tutores de los usuarios menores de edad.
A qué aplica esta política
Esta política de privacidad se aplica únicamente a su uso de nuestro sitio web.
En toda nuestra página web podemos enlazar con otros sitios web propiedad y gestionados por determinados terceros de confianza para ofrecerle productos y servicios adicionales. Estos sitios web de terceros también pueden recopilar información sobre usted de conformidad con sus propias políticas de privacidad independientes. Para obtener información sobre privacidad relativa a estos sitios web de terceros, consulte sus políticas de privacidad según corresponda.
Los datos personales que recopilamos sobre usted
Los datos personales que recopilamos sobre usted dependen de las actividades específicas realizadas a través de nuestro sitio web. Recopilaremos y utilizaremos los siguientes datos personales sobre usted:
- su nombre, dirección y datos de contacto, incluidos la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y los datos de la empresa
- cualquier dirección de entrega o facturación especificada en tu reserva con nosotros
- información para comprobar y verificar su identidad, por ejemplo, fecha de nacimiento
- su género, si decide proporcionarnoslo
- datos de ubicación, si decide proporcionárnoslos
- su información de facturación, información de tarjeta de transacción y de pago o otra información sobre el método de pago
- tu cuenta bancaria y tus datos de pago
- detalles de cualquier información, comentarios o otros asuntos que nos proporcione por teléfono, correo electrónico, correo postal o a través de las redes sociales
- Sus actividades en nuestro sitio web y su uso de él
- Sus intereses personales o profesionales
- Su presencia profesional en línea, por ejemplo, su perfil en LinkedIn
- Información sobre los servicios que le ofrecemos
- su historial de contactos y reservas
- Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y los sistemas tecnológicos
- Sus respuestas a las encuestas
- Sus respuestas a eventos y campañas de marketing y captación de talento
También podemos recopilar datos de contacto profesionales de fuentes públicas o comerciales de terceros (por ejemplo, Lusha) cuando un usuario empresarial interactúa con nuestro sitio web o campañas. Esto incluye nombre, correo electrónico de la empresa, empresa, título de trabajo, URL de LinkedIn y sector o antigüedad inferidos. En caso de que se requiera de conformidad con el artículo 14 del RGPD del Reino Unido y de la UE, proporcionaremos aviso en el primer contacto o dentro de un mes.
Puede elegir si desea proporcionar sus datos personales y permitir que los utilicemos. Le informaremos y le daremos la opción antes de que nos proporcione dichos datos personales. También le informaremos de si el hecho de no compartir dichos datos personales tendrá algún efecto. su uso de nuestro sitio web, de las solicitudes de empleo o de cualquier servicio que se ofrezca en él.
Además, utilizamos herramientas que extraen información sobre la identidad empresarial a partir de las direcciones IP (por ejemplo, Lead Forensics), lo que nos permite asociar las visitas a las empresas con el contenido visualizado en nuestro sitio web.
Recopilamos y utilizamos estos datos personales con los fines descritos en la sección “Cómo y por qué utilizamos sus datos personales” abajo.
Cómo se recopilan tus datos personales
Recopilamos datos personales de usted:
- directamente, cuando nos ingresa o nos envía información, como cuando nos contacta (incluyendo por correo electrónico), nos envía comentarios, nos da su tarjeta de presentación, se postula para nuestras vacantes laborales y responde a encuestas de satisfacción del cliente, y
- indirectamente, como por ejemplo su actividad de navegación mientras está en nuestro sitio web; recopilaremos información indirectamente utilizando las tecnologías explicadas en la sección “Información recopilada indirectamente”. Política de Cookies
También recopilamos datos personales sobre usted de otras fuentes de la siguiente manera:
- SmartRecruiters y agencias de reclutamiento
- Nuestros proveedores de servicios (como nuestros proveedores de servicios de marketing o de datos)
Cómo y por qué utilizamos sus datos personales
De acuerdo con la legislación sobre protección de datos, solo podremos utilizar sus datos personales si tenemos una razón válida, por ejemplo:
- cuando haya dado su consentimiento
- para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias
- para el cumplimiento de un contrato con usted o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato, o
- para nuestros intereses legítimos o los de un tercero
Un interés legítimo es cuando tenemos una razón comercial o empresarial para utilizar sus datos personales, siempre que esto no se oponga a sus propios derechos e intereses. Realizaremos una evaluación cuando recurramos a intereses legítimos, para equilibrar nuestros intereses con los suyos. Puede obtener más detalles sobre esta evaluación contactándonos (ver “”).“Cómo contactarnos” abajo).
La tabla siguiente explica para qué utilizamos sus datos personales y por qué.
| Para qué utilizamos sus datos personales | Nuestros motivos |
| Crea y gestiona tu cuenta con nosotros | Para cumplir nuestro contrato con usted o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato (obligación contractual) |
| Proporcionar productos y/o servicios a usted | Para cumplir nuestro contrato con usted o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato (obligación contractual) |
| Realizar verificaciones para identificarle y verificar su identidad, o para ayudar a prevenir y detectar fraudes contra usted o contra nosotros. | Para nuestros intereses legítimos, es decir, para minimizar el fraude que podría ser perjudicial para usted y/o para nosotros |
| Para hacer cumplir derechos legales o para defenderse o entablar acciones legales | Dependiendo de las circunstancias:
· Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias · en otros casos, por nuestros intereses legítimos, es decir, para proteger nuestros negocios, intereses y derechos |
| Perfilación y puntuación de los usuarios empresariales para evaluar el nivel de participación en nuestro sitio web o en nuestras campañas de marketing | Para nuestros intereses legítimos, es decir, priorizar y personalizar la comunicación con los posibles clientes empresariales, así como reducir el contacto irrelevante o excesivo. |
| Conservar y evaluar la información sobre sus visitas recientes a nuestro sitio web y cómo navega por las diferentes secciones de nuestro sitio web con fines analíticos, para comprender cómo utilizan las personas nuestro sitio web, de modo que podamos hacerlo más intuitivo o para comprobar que nuestro sitio web funciona como se pretende. | Dependiendo de las circunstancias:
· su consentimiento, recopilado mediante cualquier herramienta de cookies independiente en nuestro sitio web (consulte nuestra Política de cookies). Política de Cookies) · cuando no tengamos que obtener su consentimiento y no lo hagamos por nuestros intereses legítimos, es decir, para ser lo más eficientes posible para ofrecerle el mejor servicio posible Si ha otorgado tal consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento contactándonos (lo que no afectará a la legalidad de nuestro uso de sus datos personales antes de que se retirara dicho consentimiento). |
| Comunicaciones con usted que no estén relacionadas con el marketing, incluidas aquellas sobre cambios en nuestros términos o políticas o cambios en los productos y/o servicios, o cualquier otra notificación importante. | Dependiendo de las circunstancias:
· Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias · en otros casos, para nuestros intereses legítimos, es decir, para ser lo más eficientes posible para ofrecerle el mejor servicio al mejor precio |
| Protección de la seguridad de los sistemas y los datos utilizados para proporcionar los servicios | Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias
También podemos utilizar sus datos personales para garantizar la seguridad de los sistemas y los datos a un nivel que va más allá de nuestras obligaciones legales, y en esos casos nuestros motivos son los nuestros intereses legítimos, es decir, proteger los sistemas y los datos y prevenir y detectar actividades criminales que pudieran ser perjudiciales para usted y/o para nosotros. |
| Análisis estadístico para ayudarnos a comprender nuestra base de clientes | Para nuestros intereses legítimos, es decir, ser lo más eficientes posible para ofrecerle el mejor servicio al mejor precio |
| Actualización y mejora de los registros de clientes | Dependiendo de las circunstancias:
· para cumplir nuestro contrato con usted o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato · Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias · cuando ninguna de las anteriores circunstancias se aplique, por nuestros intereses legítimos, por ejemplo, para garantizar que podamos mantener contacto con nuestros clientes sobre reservas existentes y nuevos servicios y/o productos |
| Revelaciones y otras actividades necesarias para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias que aplican a nuestro negocio, por ejemplo, para registrar y demostrar la evidencia de sus consentimientos cuando corresponda. | Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias |
| Marketing de nuestros servicios a prospectos, clientes actuales o antiguos | Para nuestros intereses legítimos, es decir, para promover nuestro negocio a prospectos, clientes actuales y antiguos
Consulte “Marketing”A continuación encontrará más información |
| Auditorías para el cumplimiento de nuestras normas ISO9001, ISO27001, ISO17025 y otras | Para nuestros intereses legítimos, es decir, mantener nuestras certificaciones y acreditaciones para demostrar que operamos con los más altos estándares |
| Compartir sus datos personales con los miembros de nuestro grupo y terceros que puedan adquirir el control o la propiedad de parte o de toda nuestra empresa (y con asesores profesionales que actúen en nuestro nombre o en el de ellos) en relación con una transacción corporativa significativa o una reestructuración, incluida una fusión, adquisición, venta de activos, oferta pública inicial o en caso de nuestra insolvencia.
En tales casos, la información será anonimizada siempre que sea posible y solo se compartirá cuando sea necesario. |
Dependiendo de las circunstancias:
· Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias · en otros casos, para nuestros intereses legítimos, es decir, para proteger, realizar o aumentar el valor de nuestra empresa y nuestros activos |
Cuando lo permita la legislación en materia de protección de datos, podemos utilizar herramientas como Salesforce Engagement y LinkedIn Insight Tag para analizar el comportamiento de los usuarios, asignar puntuaciones de compromiso o categorías (por ejemplo, basadas en las interacciones en el sitio web o las aperturas o clics de correo electrónico), y automatizar los pasos de seguimiento en nuestro CRM. Estos perfiles se utilizan únicamente para respaldar las decisiones tomadas por humanos y se revisan periódicamente para garantizar la equidad. Usted tiene derecho a oponerse a este tipo de tratamiento en cualquier momento.
Los detalles más detallados sobre cómo utilizamos sus datos personales y por qué se detallan en la siguiente tabla.
| Propósito | Operación de procesamiento | Base legal en la que se basa el RGPD del Reino Unido y el RGPD de la UE | Categorías relevantes de datos personales | |
| Comunicaciones con usted que no estén relacionadas con el marketing, incluidas aquellas sobre cambios en nuestros términos o políticas o cambios en los servicios y/o productos, o cualquier otra notificación importante. | Responder y enviar comunicaciones a usted según lo exigido por las leyes de protección de datos, es decir:
· GDPR del Reino Unido · el RGPD de la UE |
El tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos (Artículo 6(1)(c)) | su nombre, dirección y datos de contacto, incluidos la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, así como los datos de la empresa | |
| Responder y enviar comunicaciones a usted sobre cambios en nuestros términos o políticas o cambios en los productos o otras notificaciones importantes (excepto las mencionadas anteriormente) | Nuestros intereses legítimos (Artículo 6(1)(f)), que consisten en ser lo más eficientes posible para ofrecerle el mejor servicio posible. | su nombre, dirección y datos de contacto, incluidos la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, así como los datos de la empresa
detalles de su cuenta (nombre de usuario) |
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| Perfilación y enriquecimiento de los metales pesados | Assignar puntuaciones o calificaciones de compromiso; enriquecer los datos empresariales procedentes de proveedores externos; priorizar el seguimiento en función de las interacciones con la campaña | Consentimiento otorgado por el visitante de la web (Art. 6(1)(a)) y intereses legítimos (Art. 6(1)(f)—para mejorar la segmentación y reducir el contacto irrelevante | Dirección IP, visitas a páginas, aperturas/clics de correos electrónicos, intereses comerciales inferidos, información enriquecida sobre el título de la posición laboral y la empresa
|
Marketing
Usaremos sus datos personales para enviarle actualizaciones (por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono o correo postal) sobre nuestros productos y/o servicios, incluidas ofertas exclusivas, promociones o nuevos productos y/o servicios. Obtendremos su consentimiento (opt-in) para enviar actualizaciones por correo electrónico, a menos que sea cliente habitual (opt-in automático).
Tenemos un interés legítimo en utilizar sus datos personales con fines de marketing (ver más arriba “Cómo y por qué utilizamos sus datos personales”). Si en el futuro cambiamos nuestra estrategia de marketing para que sea necesario obtener consentimiento, lo pediremos de forma independiente y clara.
Nuestro enfoque de marketing puede implicar un perfil limitado basado en sus interacciones con nuestro sitio web o correos electrónicos (por ejemplo, qué páginas visitó o si abrió un correo electrónico de campaña), y este perfil puede influir en el momento o el contenido de las comunicaciones futuras. Este perfil no se utiliza para tomar decisiones con efectos legales o de importancia similar.
Tiene derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento contactándonos (ver “Cómo contactarnos”). En cuanto al marketing por correo electrónico, tiene la opción de darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing. Puede hacerlo haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en el correo electrónico.
Podemos solicitarle que confirme o actualice sus preferencias de marketing si nos solicita que le proporcionemos más productos y/o servicios en el futuro, o si se producen cambios en la ley, la normativa o la estructura de nuestro negocio.
Siempre trataremos sus datos personales con el máximo respeto y nunca los venderemos ni compartiremos con otras organizaciones fuera del grupo Resillion con fines de marketing.
Para obtener más información sobre su derecho a oponerse en cualquier momento al uso de sus datos personales con fines de marketing, consulte la sección “Tus derechos” abajo.
Con quién compartimos sus datos personales
Compartimos rutinariamente datos personales con:
- terceras partes que utilizamos para ayudar a entregar nuestros productos y/o servicios a usted, por ejemplo, subcontratistas, socios, proveedores de servicios de pago, empresas de entrega
- otros terceros que utilizamos para ayudarnos a llevar a cabo nuestra actividad empresarial, por ejemplo, sistemas de adquisición de talentos, sistemas de gestión de relaciones con los clientes, sistemas de gestión de proyectos, agencias de marketing o proveedores de hosting de sitios web y análisis web.
- Nuestras entidades bancarias
Solo permitimos que estas organizaciones procesen sus datos personales si estamos seguros de que adoptan medidas adecuadas para protegerlos. Además, les imponemos obligaciones contractuales para garantizar que puedan utilizar sus datos personales únicamente para prestar servicios a nosotros y a usted.
En casos limitados, podemos procesar datos de navegación o de comportamiento en plataformas de análisis y marketing (como Lead Forensics, Wista, Salesforce o LinkedIn) con el fin de enriquecer los registros comerciales, rastrear el engagement y personalizar nuestro contacto con los clientes. Estas plataformas procesan los datos estrictamente de acuerdo con nuestras instrucciones y solo con fines de marketing o análisis B2B. Garantizamos la aplicación de salvaguardias y contratos adecuados (por ejemplo, acuerdos de protección de datos, acuerdos de protección de datos personales).
A veces, nosotros o los terceros mencionados anteriormente compartimos también datos personales con
- nuestros y sus auditores externos, por ejemplo en relación con la auditoría de nuestras cuentas o de las suyas, en cuyo caso el destinatario de la información estará obligado por obligaciones de confidencialidad
- nuestros y sus asesores profesionales (como abogados y otros asesores), en cuyo caso el destinatario de la información estará sujeto a obligaciones de confidencialidad;
- Agencias policiales, tribunales y organismos reguladores para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias
- otros partidos que hayan adquirido o puedan adquirir el control o la propiedad de nuestra empresa (y nuestros asesores profesionales) en relación con una transacción corporativa significativa o una reestructuración, incluyendo una fusión, adquisición, venta de activos, oferta pública inicial o en caso de nuestra insolvencia —por lo general, la información será anonimizada, pero esto puede no siempre ser posible. El destinatario de cualquier dato personal que usted nos proporcione estará sujeto a obligaciones de confidencialidad.
¿Durante cuánto tiempo se conservarán sus datos personales?
No conservaremos sus datos personales durante más tiempo del necesario para el propósito para el que se utilizan.
Se aplican períodos de retención diferentes para los diferentes tipos de datos personales. Más detalles al respecto se pueden obtener contactando con nosotros (ver “Cómo contactarnos”).
Tras el final del período de retención correspondiente, borraremos o anonimizaremos sus datos personales.
Transferir sus datos personales fuera del Reino Unido y el Espacio Económico Europeo
La EEA, el Reino Unido y otros países ajenos a la EEA y al Reino Unido tienen leyes diferentes en materia de protección de datos, algunas de las cuales pueden ofrecer niveles de protección de la privacidad más bajos.
A veces es necesario que transferamos sus datos personales a países fuera del Reino Unido y el Espacio Económico Europeo. En esos casos, cumpliremos con las leyes aplicables del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo diseñadas para garantizar la privacidad de sus datos personales.
Transferiremos sus datos personales a:
- nuestras empresas subsidiarias ubicadas fuera del EEE y del Reino Unido, incluidas las de Estados Unidos, India y China
- nuestros proveedores de servicios, socios y subcontratistas ubicados fuera del EEE y del Reino Unido, incluidos Estados Unidos, India, China y Australia
También transferiremos sus datos personales entre el EEE y el Reino Unido.
De acuerdo con las leyes de protección de datos, solo podemos transferir sus datos personales a un país fuera del Reino Unido/EEE cuando:
- En el caso de transferencias sujetas a las leyes de protección de datos del EEE y a la legislación de protección de datos del Reino Unido, la Comisión Europea y el gobierno del Reino Unido han decidido que el país en cuestión garantiza un nivel adecuado de protección de los datos personales (conocido como un “acuerdo de protección de datos”).“Regulación de la adecuación”) de conformidad con el artículo 45 del RGPD UE/Reino Unido.
- se aplican salvaguardias adecuadas, junto con derechos exigibles y recursos legales efectivos para usted, o
- se aplica una excepción específica en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Cuando transferimos sus datos personales fuera del Reino Unido/EEE, lo hacemos con base en una decisión de adecuación o (cuando no esté disponible) en cláusulas estándar de protección de datos legalmente aprobadas emitidas de conformidad con el artículo 46(2) del RGPD del Reino Unido/UE.. En el caso de que no podamos o no decidamos continuar confiando en ninguno de estos mecanismos en ningún momento, no transferiremos sus datos personales fuera del Reino Unido/EEE a menos que podamos hacerlo basándonos en un mecanismo o excepción alternativo previsto por la legislación aplicable en materia de protección de datos y reflejado en una actualización de esta política.
Todas las modificaciones en los destinos a los que enviamos datos personales o en los mecanismos de transferencia que utilizamos para transferir datos personales internacionalmente se comunicarán a usted de acuerdo con la sección titulada “Cambios a esta política de privacidad” abajo.
Cookies
Para obtener más información sobre las cookies, cuándo solicitaremos su consentimiento antes de su colocación y cómo deshabilitarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
Tus derechos
En general, usted tiene los siguientes derechos, que suele poder ejercer sin coste:
Explicaciones más detalladas sobre este derecho están disponibles en la UE EDPB y el Reino Unido ICO sitios web.
| Acceso a una copia de sus datos personales | El derecho a recibir una copia de sus datos personales |
| Corrección (también conocida como rectificación) | El derecho a exigir que corrijamos cualquier error en sus datos personales |
| Supresión (también conocida como el derecho a ser olvidado) | El derecho a exigirnos que eliminemos sus datos personales en determinadas situaciones |
| Restricción de uso | El derecho a exigir que limitemos el uso de sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo si impugna la exactitud de los datos |
| Transferibilidad de los datos | El derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, común y legible por máquina, y/o a transmitir esos datos a un tercero —en determinadas situaciones |
| Para oponerse al uso | El derecho a oponerse:
· en cualquier momento, el uso de sus datos personales para fines de marketing directo (incluyendo la elaboración de perfiles) · en determinadas otras situaciones, en caso de que sigamos utilizando sus datos personales, por ejemplo, cuando utilicemos sus datos personales para nuestros intereses legítimos, a menos que existan motivos legítimos imperiosos para que el tratamiento continúe o que el tratamiento sea necesario para la constitución, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales. · en determinadas otras situaciones, para nuestro uso continuado de sus datos personales, por ejemplo cuando utilizamos sus datos personales para nuestros intereses legítimos —esto incluye cualquier perfilación que llevemos a cabo para priorizar la comunicación o asignar niveles de interés, siempre que dicho tratamiento no sea necesario para la ejecución de un contrato o sobre la base de su consentimiento |
| No ser objeto de decisiones sin intervención humana | El derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado (incluyendo el perfilamiento) que produzca efectos jurídicos que le afecten o le afecten de manera similar de manera significativa.
No tomamos ninguna decisión de este tipo basada en los datos recopilados por nuestro sitio web. |
| El derecho a retirar los consentimientos | Si nos ha otorgado su consentimiento para el uso de sus datos personales, tiene derecho a retirar ese consentimiento fácilmente en cualquier momento.
Puede retirar su consentimiento contactándonos. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad de nuestro uso de sus datos personales en función de dicho consentimiento antes de que fuera retirado. |
Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, por favor póngase en contacto con nosotros y:
- proporcionar información suficiente para identificarte [(por ejemplo, tu nombre completo, dirección y el número de referencia del cliente o asunto)] y cualquier otra información de identidad que razonablemente podamos solicitarte, y
- Déjenos saber qué derecho(es) desea ejercer y la información a la que se refiere su solicitud
Mantener segura tu información personal
Tenemos medidas de seguridad adecuadas para evitar que los datos personales se pierdan, se utilicen o se accedan de forma ilegal por accidente. Limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos que realmente necesitan acceder a ellos. Testimonialmente verificamos continuamente nuestros sistemas y somos certificados según la norma ISO 27001, lo que significa que seguimos los estándares más exigentes del sector en materia de seguridad de la información.
También tenemos procedimientos establecidos para tratar cualquier supuesta violación de la seguridad de los datos. Te notificaremos y cualquier autoridad reguladora aplicable de una supuesta violación de la seguridad de los datos, siempre que la ley nos lo exija.
Cómo presentar una queja
Por favor, póngase en contacto con nosotros si tiene cualquier pregunta o inquietud sobre el uso que hacemos de sus datos personales (consulte nuestra Política de Privacidad). Política de reclamaciones). Esperamos poder resolver cualquier problema que pueda tener.
También tiene derecho a presentar una queja ante:
- El Comisionado de la Información en el Reino Unido
- nuestra autoridad supervisora principal en el EEE, que son la Autoridad de Protección de Datos de Bélgica y la Autoridad de Datos Personales de los Países Bajos
- una autoridad supervisora de protección de datos relevante en el Estado del EEE en el que tenga su residencia habitual, su lugar de trabajo o donde se haya producido una presunta infracción de las leyes de protección de datos en el EEE;
Para consultar la lista de las autoridades de supervisión de la protección de datos del EEE y sus datos de contacto, véase aquí.
El Comisionado de Información del Reino Unido puede ser contactado utilizando los datos disponibles en este sitio web https://ico.org.uk/make-a-complaint o por teléfono: +44 (0) 303 123 1113.
Cambios a esta política de privacidad
Podemos cambiar esta política de privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios significativos, tomaremos medidas para informarle, por ejemplo mediante correo electrónico.
Cómo contactarnos
Puede ponerse en contacto con nosotros y/o con nuestro Delegado de Protección de Datos por correo postal o correo electrónico si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre la información que tenemos sobre usted, para ejercer un derecho en virtud de la legislación de protección de datos o para presentar una queja.
Los datos de contacto se indican a continuación:
Dirección postal:
- 22 Gas Street, Birmingham B1 2JT, Reino Unido
- Kempische Steenweg 303, 3500 Hasselt, Bélgica
Correo electrónico (preguntas generales): [email protected]
Correo electrónico (Responsable de la protección de datos): [email protected]
