Politique de confidentialité du site web

Le site web Resillion“www.resillion.com” (notre site web) est fourni par le groupe trading ‘ Resillion ’, composé de SSCP TESTING BIDCO LIMITED et de ses filiales (‘ nous ’, ‘ notre ’ ou ‘ nous »’Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles collectées via notre site web, c’est-à-dire l’organisation juridiquement responsable de la décision quant à la manière et aux finalités de leur utilisation.

Nous prenons très au sérieux votre confidentialité. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité car elle contient des informations importantes sur qui nous sommes, ainsi que sur la manière dont et pourquoi nous collectons, stockons, utilisons et partageons toute information vous concernant (Vos données personnelles) en lien avec votre utilisation de notre site web. Il explique également vos droits relatifs à vos données personnelles ainsi que la manière de nous contacter ou de contacter un organisme de réglementation compétent en cas de plainte.

Nous collectons, utilisons et sommes responsables de certaines données personnelles vous concernant. Lorsque nous le faisons, nous sommes soumis à la réglementation générale sur la protection des données du Royaume-Uni (RGPD britannique). Nous sommes également soumis au règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD de l'UE) en ce qui concerne les biens et services que nous proposons aux particuliers ainsi que nos activités plus vastes au sein et en dehors de l’Espace économique européen (EEA).

Compte tenu de la nature de notre site web, nous ne prévoyons pas de collecter les données personnelles de personnes âgées de moins de 13 ans. Si vous êtes au courant que des données personnelles de personnes âgées de moins de 13 ans ont été partagées avec notre site web, veuillez nous en informer afin que nous puissions supprimer ces données.

Cette version de notre politique de confidentialité est principalement destinée aux adultes, y compris les parents et tuteurs des utilisateurs mineurs.

À quoi cette politique s’applique

Cette politique de confidentialité concerne uniquement votre utilisation de notre site web.

Sur notre site web, nous pouvons proposer des liens vers d’autres sites web détenus et exploités par des tiers de confiance afin de vous proposer des produits et services supplémentaires. Ces sites web tiers peuvent également collecter des informations vous concernant conformément à leurs propres politiques de confidentialité distinctes. Pour obtenir des informations sur la confidentialité relatives à ces sites web tiers, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité selon les besoins.

Les données personnelles que nous collectons à votre sujet

Les données personnelles que nous collectons à votre sujet dépendent des activités spécifiques menées sur notre site web. Nous collecterons et utiliserons les données personnelles suivantes à votre sujet :

• Votre nom, votre adresse et vos coordonnées, y compris votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les coordonnées de votre société
• toutes les adresses de livraison ou de facturation indiquées lors de votre réservation auprès de nous
• informations permettant de vérifier votre identité, par exemple date de naissance
• Votre sexe, si vous choisissez de nous le communiquer
• les données de localisation, si vous décidez de nous les fournir
• vos informations de facturation, les informations relatives à votre carte de paiement ou à d’autres méthodes de paiement
• votre compte bancaire et vos coordonnées de paiement
• les détails de toutes les informations, commentaires ou autres sujets que vous nous fournissez par téléphone, par courrier électronique, par courrier postal ou via les réseaux sociaux ;
• vos activités sur notre site web et votre utilisation de celui-ci
• vos intérêts personnels ou professionnels
• Votre présence professionnelle en ligne, par exemple votre profil LinkedIn
• des informations sur les services que nous vous fournissons
• Votre historique de contacts et de réservations
• des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web et nos systèmes technologiques
• vos réponses aux enquêtes
• vos réponses aux événements et campagnes de recrutement et d’acquisition de talents

Nous pouvons également collecter des données de contact professionnelles provenant de sources tierces publiques ou commerciales (par exemple Lusha) lorsque des utilisateurs professionnels interagissent avec notre site web ou nos campagnes. Cela comprend le nom, l’adresse e-mail de l’entreprise, le nom de l’entreprise, le titre de poste, l’adresse LinkedIn et les informations sur l’industrie ou l’ancienneté présumées. Lorsque requis en vertu de l’article 14 du RGPD britannique/européen, nous fournirons un avis lors du premier contact ou dans un délai d’un mois.

Vous pouvez choisir de nous fournir vos données personnelles et de nous les utiliser. Nous vous en informerons et vous donnerons le choix avant de nous fournir ces données. Nous vous indiquerons également si le refus de partager ces données personnelles aura un effet sur votre capacité à utiliser nos services. Votre utilisation de notre site web, de vos candidatures à un emploi ou de tout service y proposé.

De plus, nous utilisons des outils qui extraient des informations concernant l’identité des entreprises à partir des adresses IP (par exemple Lead Forensics), ce qui nous permet d’associer les visites de sociétés à les contenus consultés sur notre site web.

Nous collectons et utilisons ces données personnelles aux fins décrites dans la section “Comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles” ci-dessous.

Comment vos données personnelles sont collectées

Nous collectons des données personnelles auprès de vous :

• directement, lorsque vous nous fournissez des informations, par exemple lorsque vous nous contactez (y compris par e-mail), nous envoyez un avis de retour, nous donnez votre carte de visite, postulez pour nos offres d’emploi et remplissez des enquêtes auprès de nos clients,
• indirectement, par exemple votre activité de navigation sur notre site web ; nous collecterons des informations indirectement à l’aide des technologies décrites ci-dessous. Politique relative aux cookies

Nous collectons également des données personnelles à votre sujet à partir d’autres sources, comme suit :

• LinkedIn
• SmartRecruiters et agences de recrutement
• Nos prestataires de services (tels que nos prestataires de services marketing ou de données)

Comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles

En vertu de la loi sur la protection des données, nous ne pouvons utiliser vos données personnelles que si nous avons une raison valable, par exemple :

• lorsque vous avez donné votre consentement
• pour respecter nos obligations légales et réglementaires
• pour l’exécution d’un contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d’un contrat, ou
• Dans notre intérêt légitime ou celui d’un tiers

Un intérêt légitime consiste à utiliser vos données personnelles lorsque nous avons une raison d’affaires ou commerciale, à condition que cette raison ne soit pas contraire à vos droits et intérêts. Nous procéderons à une évaluation lorsque nous nous appuierons sur des intérêts légitimes, afin d’équilibrer nos intérêts avec les vôtres. Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur cette évaluation en nous contactant (voir “ «Comment nous contacter” ci-dessous).

Le tableau ci-dessous explique pour quelle raison et dans quelle mesure nous utilisons vos données personnelles.

Lorsque la loi sur la protection des données le permet, nous pouvons utiliser des outils tels que Salesforce Engagement et LinkedIn Insight Tag pour analyser le comportement des utilisateurs, attribuer des scores d’engagement ou des catégories (par exemple, en fonction des interactions sur le site web ou des ouvertures/clics d’emails), et automatiser les étapes de suivi dans notre CRM. Ces profils sont utilisés uniquement pour soutenir les décisions prises par des personnes et sont revus périodiquement afin d’assurer une équité. Vous avez le droit de vous opposer à ce type de traitement à tout moment.

Plus de détails concernant l’utilisation de vos données personnelles et la raison de cette utilisation sont indiqués dans le tableau ci-dessous.

Marketing

Nous utiliserons vos données personnelles pour vous envoyer des mises à jour (par e-mail, SMS, téléphone ou courrier postal) concernant nos produits et/ou services, notamment des offres exclusives, des promotions ou de nouveaux produits et/ou services. Nous obtiendrons votre consentement (opt-in) pour envoyer des mises à jour par e-mail, sauf si vous êtes un client existant (opt-in facultatif).

Nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données personnelles à des fins marketing (voir ci-dessus “Comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles”). Si nous modifions notre approche marketing à l’avenir pour que la consimétation soit requise, nous demanderons cette consimétation séparément et clairement.

Notre approche marketing peut inclure une analyse limitée basée sur vos interactions avec notre site web ou nos e-mails (par exemple, les pages que vous avez visitées ou si vous avez ouvert un e-mail de campagne), et cette analyse peut influer sur le calendrier ou le contenu des communications futures. Cette analyse n’est pas utilisée pour prendre des décisions ayant des effets juridiques ou d’une importance similaire.

Vous avez le droit de vous désabonner de la réception de communications marketing à tout moment en nous contactant (voir “Comment nous contacter”). En ce qui concerne la publicité par e-mail, vous pouvez vous désabonner de nos messages marketing en cliquant sur le lien de désabonnement dans le message.

Nous pouvons vous demander de confirmer ou de mettre à jour vos préférences marketing si vous nous demandez de vous fournir de nouveaux produits et/ou services à l’avenir, ou si la loi, la réglementation ou la structure de notre activité subissent des changements.

Nous traiterons toujours vos données personnelles avec le plus grand respect et ne les vendrons ni ne les partagerons avec d’autres organisations en dehors du groupe Resillion à des fins marketing.

Pour plus d’informations concernant votre droit de vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing, consultez la section “ Contrôle des données » .“Vos droits” ci-dessous.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles

Nous partageons régulièrement des données personnelles avec :

• des tiers que nous utilisons pour vous fournir nos produits et/ou services, par exemple des sous-traitants, des partenaires, des prestataires de services de paiement, des entreprises de livraison
• d'autres tiers que nous utilisons pour nous aider à mener nos activités, par exemple des systèmes d'acquisition de talents, des systèmes de gestion de la relation client, des systèmes de gestion de projets, des agences de marketing ou des hébergeurs de sites web et des fournisseurs de services d'analyse web
• Nos banques

Nous autorisons ces organisations à traiter vos données personnelles uniquement si nous sommes certains qu’elles prennent des mesures appropriées pour protéger vos données personnelles. Nous leur imposons également des obligations contractuelles afin de garantir qu’elles ne peuvent utiliser vos données personnelles que pour fournir des services à notre égard et à vous.

Dans certains cas limités, nous pouvons traiter des données de navigation ou comportementales dans des plateformes d’analyse et de marketing (telles que Lead Forensics, Wista, Salesforce ou LinkedIn) afin d’enrichir les données commerciales, de suivre l’engagement des utilisateurs et de personnaliser notre communication. Ces plateformes traitent ces données uniquement conformément à nos instructions et uniquement aux fins du marketing ou de l’analyse B2B. Nous veillons à ce que des garanties adéquates et des contrats (par exemple, DPAs, SCCs) soient en place.

Nous ou les tiers mentionnés ci-dessus partageons parfois également des données personnelles avec

• nos auditeurs externes et leurs auditeurs externes, par exemple en relation avec l’audit de nos comptes ou de leurs comptes, auquel cas le destinataire de l’information sera tenu des obligations de confidentialité ;
• nos et leurs conseillers professionnels (comme les avocats et autres conseillers), auquel cas le destinataire de ces informations sera tenu de respecter des obligations de confidentialité ;
• les organismes chargés de l’application des lois, les tribunaux, les juridictions et les organes de réglementation doivent se conformer à nos obligations légales et réglementaires
• d'autres parties qui ont ou pourraient acquérir le contrôle ou la propriété de notre entreprise (et de nos conseillers professionnels) dans le cadre d'une transaction ou d'une restructuration d'entreprise importante, notamment une fusion, une acquisition, une vente d'actifs, une introduction en bourse initiale ou en cas de faillite de notre société – généralement, les informations seront anonymisées, mais cela n'est peut-être pas toujours possible. Le destinataire de vos données personnelles sera soumis à des obligations de confidentialité.

La durée de conservation de vos données personnelles

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles sont collectées.

Des durées de conservation différentes s’appliquent pour différents types de données personnelles. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez nous contacter (voir “»).“Comment nous contacter”).

À l’issue du délai de conservation applicable, nous supprimerons ou rendrons anonymes vos données personnelles.

Transfert de vos données personnelles hors du Royaume-Uni et de l’EEE

L’EEE, le Royaume-Uni et d’autres pays non membres de l’EEE ainsi que le Royaume-Uni disposent de lois différentes en matière de protection des données, certaines de ces lois pouvant offrir un niveau de protection de la vie privée plus faible.

Il arrive parfois que nous devions transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors du Royaume-Uni et de l’EEE. Dans ces cas, nous nous conformerons aux lois applicables du Royaume-Uni et de l’EEE visant à garantir la confidentialité de vos données personnelles.

Nous transférerons vos données personnelles à :

• nos sociétés filiales situées en dehors de l’EEE et du Royaume-Uni, notamment aux États-Unis, en Inde et en Chine
• nos prestataires de services, partenaires et sous-traitants situés en dehors de l’EEE et du Royaume-Uni, notamment aux États-Unis, en Inde, en Chine et en Australie

Nous transférerons également vos données personnelles entre l’EEE et le Royaume-Uni.

En vertu des lois sur la protection des données, nous ne pouvons transférer vos données personnelles qu’à un pays situé en dehors du Royaume-Uni/EEE lorsque :

• Dans le cas des transferts soumis aux lois sur la protection des données de l’EEE et à la loi sur la protection des données du Royaume-Uni, la Commission européenne et le gouvernement du Royaume-Uni ont décidé que le pays en question assure un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel (connu sous le nom d“« accord de transfert »).“réglementation d’adéquation”) conformément à l’article 45 du RGPD UE/Royaume-Uni.
• des garanties adéquates sont en place, ainsi que des droits exécutoires et des recours judiciaires efficaces pour vous, ou
• Une exception spécifique s’applique en vertu de la législation en matière de protection des données.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors du Royaume-Uni/EEE, nous le faisons sur la base d’une décision d’adéquation ou (si cette dernière n’est pas disponible) de clauses de protection des données standard légalement approuvées, délivrées conformément à l’article 46(2) du RGPD du Royaume-Uni/UE.. Dans le cas où nous ne pourrions pas continuer à compter sur l’un de ces mécanismes à tout moment, ou si nous choisissions de ne pas le faire, nous ne transférerons pas vos données personnelles hors du Royaume-Uni/EEE à moins que nous ne puissions le faire sur la base d’un mécanisme ou d’une exception alternatifs prévus par la législation applicable en matière de protection des données et reflétés dans une mise à jour de cette politique.

Toute modification des destinations auxquelles nous transmettons des données personnelles ou des mécanismes de transfert que nous utilisons pour transférer des données personnelles à l’international vous sera notifiée conformément à la section intitulée “ Transfert ».“Modifications à la présente politique de confidentialité” ci-dessous.

Cookies

Pour plus d’informations sur les cookies, ainsi que pour savoir quand nous demanderons votre consentement avant de les placer et comment les désactiver, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Vos droits

Vous disposez généralement des droits suivants, que vous pouvez généralement exercer gratuitement :

Des explications plus détaillées de ce droit sont disponibles sur le site de l’UE. EDPB et Royaume-Uni ICO sites web.
 

 

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter et :

• fournir suffisamment d’informations pour vous identifier [(par exemple, votre nom complet, votre adresse et votre numéro de référence client ou de dossier)] ainsi que toute autre information d’identification que nous pourrions raisonnablement vous demander ;
• indiquez-nous les droits que vous souhaitez exercer et les informations dont votre demande concerne

Protégez vos données personnelles

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher la perte accidentelle, l’utilisation ou l’accès non autorisé aux données personnelles. Nous limitons l’accès à vos données personnelles aux personnes ayant véritablement besoin de les consulter. Nous effectuons régulièrement des tests de nos systèmes et sommes certifiés ISO 27001, ce qui signifie que nous appliquons les normes de sécurité des données les plus strictes du secteur.

Nous avons également mis en place des procédures pour faire face à toute violation présumée de la sécurité des données. Nous vous informerons ainsi que les autorités compétentes concernées de toute violation présumée de la sécurité des données, lorsque nous y sommes légalement tenus.

Comment faire une plainte

Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre utilisation de vos données personnelles (voir notre Politique de réclamation). Nous espérons pouvoir résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de :

• Le Commissaire à l’information au Royaume-Uni
• notre autorité de surveillance principale dans l’EEE, qui est l’Autorité belge de protection des données et l’Autorité néerlandaise des données personnelles
• une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données dans l’État de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou de l’endroit où une violation des lois sur la protection des données a été présumée dans l’EEE

Pour une liste des autorités de contrôle de la protection des données de l’EEE et leurs coordonnées, voir ici.

Le Commissaire à l’information du Royaume-Uni peut être contacté en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous https://ico.org.uk/make-a-complaint ou par téléphone : +44 (0) 303 123 1113.

Modifications à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous prendrons des mesures pour vous informer, par exemple par courrier électronique.

Comment nous contacter

Vous pouvez nous contacter par courrier ou par e-mail si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou les informations que nous détenons à votre sujet, pour exercer un droit en vertu de la loi sur la protection des données ou pour déposer une plainte.

Nos coordonnées sont indiquées ci-dessous :

Adresse postale :

• 22 Gas Street, Birmingham B1 2JT, Royaume-Uni
• Kempische Steenweg 303, 3500 Hasselt, Belgique

Email (Questions générales) : [email protected]

Email (Responsable de la protection des données personnelles) : [email protected]